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Frequently Asked Questions
NOBL Travel – Häufig gestellte Fragen (FAQs)
NOBL-Gepäck überzeugt durch innovatives Design, hochwertige Materialien und durchdachte Funktionen. Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt und verwenden Premium-Materialien wie Polycarbonat, ballistisches Nylon und Aluminium. Dank benutzerfreundlicher Details wie TSA-zugelassener Schlösser, leiser 360°-Spinner-Räder und praktischer Staufunktionen (erweiterbar oder zusammenklappbar) bieten wir optimalen Komfort. Zusätzlich garantieren wir mit unserer lebenslangen Garantie höchste Kundenzufriedenheit und Verlässlichkeit.
NOBL-Gepäck vereint hochwertige Materialien für perfekte Reisebegleiter: Polycarbonat-Schalen bieten die ideale Balance aus Stabilität und Flexibilität, während ballistisches Nylon für Leichtigkeit und extreme Robustheit sorgt. Strategisch platzierte Aluminium-Verstärkungen erhöhen zusätzlich die Langlebigkeit und Sicherheit. Diese durchdachte Materialkombination macht jedes Stück zum zuverlässigen Partner auf Reisen – und das bei zeitlos modernem Design.
Absolut! Unser Gepäck ist mit leichtlaufenden 360°-Spinner-Rollen ausgestattet, die sich mühelos in alle Richtungen bewegen – selbst durch enge Gänge, über unebenes Gelände oder in belebten Flughäfen. Egal ob Kopfsteinpflaster oder volles Terminal – das leise Gleiten garantiert Ihnen jederzeit maximalen Rollkomfort.
Extrem – denn wir konstruieren es für ein Leben voller Reisen. Alle NOBL-Koffer durchlaufen härteste Tests zu Stoßfestigkeit, Belastung und Alltagstauglichkeit, um selbst rauesten Bedingungen wie Flughafen-Handling, unwegsamem Terrain oder Dauerreisen standzuhalten. Dank Premium-Materialien wie schlagfestem Polycarbonat und reißfestem Ballistik-Nylon kombiniert unser Gepäck Leichtigkeit mit extremer Robustheit – ohne Kompromisse. Und falls Sie noch Zweifel haben: Jeder NOBL-Koffer wird mit lebenslanger Garantie geliefert. Denn für uns ist Langlebigkeit kein Versprechen, sondern ein Standard.
Ja, mehrere unserer Produkte bieten erweiterbare und zusammenklappbare Funktionen. Unsere Carry-On Collapsible und Check-In Collapsible Koffer können sich beispielsweise auf eine schlankere Größe verkleinern, um sie zu verstauen, während sie bei Bedarf zusätzlichen Stauraum bieten. Diese Modelle bieten Flexibilität für Reisende, die die Möglichkeit haben möchten, mehr einzupacken, während sie gleichzeitig eine bequeme Lagerung beibehalten.
Ja! Alle NOBL-Gepäckstücke haben eine lebenslange Garantie. Das bedeutet, dass wir hinter der Qualität unserer Produkte stehen und Ihr Gepäck reparieren oder ersetzen, falls Herstellungsfehler auftreten, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Unser Ziel ist es, Ihnen eine sorgenfreie Reise mit langlebigem Gepäck zu ermöglichen.
Absolut. Sicherheit hat bei NOBL oberste Priorität. Viele unserer Produkte, einschließlich der Carry-On Matte und Large Matte, sind mit doppelten TSA-zugelassenen Kombinationsschlössern ausgestattet, um während Ihrer Reisen erhöhte Sicherheit zu gewährleisten. Diese Schlösser ermöglichen es TSA-Agenten, Ihre Tasche zu inspizieren, ohne die Schlösser zu beschädigen, was Ihnen Sicherheit gibt und Ihre Habseligkeiten schützt.
Der NOBL Maleta de mano: plegable ist ein Durchbruch für Reisende, die sowohl Haltbarkeit als auch Flexibilität benötigen. Er verfügt über ein einzigartiges Design, das es ermöglicht, ihn von 25 cm auf nur 10 cm für eine bequeme Lagerung zusammenzufalten, ideal für Reisende, die Platz sparen möchten, wenn er nicht in Gebrauch ist. Die zusammenklappbare Funktion beeinträchtigt nicht die Haltbarkeit—er besteht aus unzerbrechlichem Polycarbonat und beinhaltet TSA-zugelassene Schlösser, ein sanftes Kompressionssystem und 360°-Drehräder für einfaches Reisen.
Die Pflege Ihres NOBL-Gepäcks ist einfach. Wischen Sie die Außenseite mit einem feuchten Tuch ab, um Schmutz oder Ablagerungen zu entfernen. Für das Innere verwenden Sie eine weiche Bürste oder ein Mikrofasertuch zur Reinigung. Achten Sie darauf, Ihre Tasche nicht zu überfüllen, um die strukturelle Integrität zu erhalten. Regelmäßige Wartung der Räder, Schlösser und Reißverschlüsse stellt ebenfalls sicher, dass Ihr Gepäck viele Jahre hält.
Das NOBL-Gepäck ist so konzipiert, dass es leicht ist, ohne an Stärke einzubüßen. Unser Handgepäckmodell Matte wiegt knapp unter 3 Pfund, während größere Modelle, wie das Large Matte, aufgrund ihrer Größe und zusätzlichen Funktionen etwas mehr wiegen können. Wir stellen sicher, dass unser Gepäck leicht zu manövrieren ist, ohne die Haltbarkeit oder Funktionalität zu beeinträchtigen.
Ja, der NOBL Carry-On ist so konzipiert, dass er die meisten internationalen Handgepäckbestimmungen erfüllt. Er ist kompakt genug, um in die Gepäckfächer der meisten Flugzeuge zu passen, bietet aber dennoch ausreichend Platz für kürzere Reisen. Es ist jedoch ratsam, die genauen Größenanforderungen der jeweiligen Fluggesellschaft zu überprüfen, um eine problemlose Reise zu gewährleisten.
Das Kompressionssystem im NOBL-Gepäck, wie das Y-Strap-Kompressionssystem in der Large Matte oder Carry-On Matte, hilft dabei, den Stauraum zu maximieren und deine Gegenstände sicher aufzubewahren. Lege deine Sachen in den Koffer, ziehe dann die Gurte fest, um alles zu komprimieren. So reduzierst du das Volumen und kannst mehr Kleidung oder Zubehör verstauen, ohne die Organisation im Inneren zu beeinträchtigen.
Wenn du dein NOBL-Gepäck nicht benutzt, bewahre es an einem kühlen, trockenen Ort auf, fern von extremen Temperaturen. Modelle mit Faltfunktion, wie der Maleta de mano: plegable oder Maleta facturada: plegable, können auf ihre kompakte Größe zusammengeklappt werden. Nicht faltbare Modelle sollten aufrecht gelagert und nicht mit schweren Gegenständen belastet werden, um ihre Form zu erhalten.
NOBL Travel – Häufig gestellte Fragen zur Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
NOBL Travel bietet eine 100-tägige Rückgabebedingung an. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen. Der Rückversand muss innerhalb von 100 Tagen nach dem Lieferdatum eingeleitet werden, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein.
Ja, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben—unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem sollten Sie den Beleg oder Kaufnachweis haben.
Kunden sind dafür verantwortlich, die Rücksendekosten zu tragen.
Wenn Ihre Bestellung defekt, beschädigt oder mit fehlenden Artikeln ankommt, müssen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung Kontakt mit NOBL Travel aufnehmen. Sie werden Ihnen eine Rücksendeadresse mitteilen und je nach Wunsch einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Ja, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5% wird von jeder Rücksendung abgezogen.
Sobald NOBL Travel Ihre Rücksendung erhalten und geprüft hat, werden sie Sie benachrichtigen. Wenn genehmigt, wird Ihnen automatisch der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte erlauben Sie bis zu 5 Werktage, damit Ihre Bank die Rückerstattung bearbeiten kann.
Ja, NOBL Travel bietet eine lebenslange Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Wartung abdeckt. Die Garantie gilt lebenslang und läuft nicht ab.
Die Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die dazu führen, dass das NOBL-Gepäck nicht wie vorgesehen verwendet werden kann, Fehlfunktionen des Gepäcks, der Räder oder anderer wesentlicher Komponenten sowie strukturelle Mängel, die die Integrität oder Funktionalität des Gepäcks beeinträchtigen.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung oder Unfälle verursacht wurden; normalen Verschleiß, einschließlich Kratzern, Dellen oder kosmetischen Schäden; Schäden, die durch unsachgemäße Wartung, Reinigung oder Lagerung entstehen; und Schäden, die durch die Verwendung des Produkts für andere als die von NOBL vorgesehenen oder empfohlenen Zwecke verursacht werden.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte den NOBL-Kundendienst unter hello@nobltravel.com. Sie müssen einen Kaufnachweis vorlegen. NOBL behält sich das Recht vor, den Anspruch zu prüfen und festzustellen, ob das Problem unter die Garantie fällt. Wenn der Anspruch genehmigt wird, sendet Ihnen NOBL ohne zusätzliche Kosten ein neues Gepäckstück zu.
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer der NOBL-Bestellung und ist nicht übertragbar.
Sie können NOBL Travel unter hello@nobltravel.com für alle Anfragen oder Anliegen bezüglich Rücksendungen, Rückerstattungen oder Garantieansprüchen kontaktieren.
NOBL Travel – Häufig gestellte Fragen zum Versand
NOBL Travel arbeitet mit USPS, UPS und FedEx zusammen, um Bestellungen zu liefern. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.
Wir bieten den Versand am selben Tag für Bestellungen an, die an Werktagen vor 15:00 Uhr GMT aufgegeben werden. Bitte erlauben Sie jedoch bis zu 72 Stunden, damit unser Team Ihre Bestellung vorbereiten kann. Sobald sie versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, obwohl unsere Versandpartner bis zu 24-48 Stunden benötigen können, um ihre Systeme zu aktualisieren.
- Für die Europäische Union werden Bestellungen von unserem Lager in Deutschland versandt.
Für alle anderen Regionen werden Bestellungen vom nächstgelegenen internationalen Lager basierend auf Ihrem Standort versandt.
Die Versandzeiten werden auf der Produktseite direkt unter dem "In den Warenkorb"-Button angezeigt. Diese Zeiten sind Schätzungen und können je nach Nachfrage variieren. Bitte beachten Sie die Versandzeit am Tag Ihres Kaufs. Die Zeiten werden regelmäßig aktualisiert.
Ja! Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass unsere Versandpartner möglicherweise 24-48 Stunden benötigen, um ihre Systeme mit den Verfolgungsinformationen zu aktualisieren.
Derzeit bearbeitet NOBL Travel Bestellungen in der Reihenfolge des Eingangs und bietet einen Versand am selben Tag für Bestellungen an, die vor 15:00 Uhr GMT aufgegeben werden. Beschleunigte Versandoptionen können beim Checkout verfügbar sein, abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister.
Ja! Wir bieten weltweiten Versand an. Internationale Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort. Stellen Sie sicher, dass Sie die geschätzte Versandzeit auf der Produktseite für weitere Informationen überprüfen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte – in seltenen Fällen kann es durch unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen kommen. Bitte überprüfen Sie den Status Ihrer Sendung mit der Tracking-Nummer oder kontaktieren Sie bei deutlichen Verzögerungen direkt den Versanddienstleister. Für weitere Hilfe steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
NOBL Travel – Häufig gestellte Fragen zur Datenschutzrichtlinie
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